PercursoPolítica de Privacidade e Cookies
Última atualização: 5 de novembro de 2026
Resumo em 30 segundos
- Este site não tem formulários e não pede seus dados. O contato acontece pelo WhatsApp, quando você decide chamar.
- Cookies de análise e de marketing só são ativados se você aceitar no aviso de cookies.
- Você pode mudar sua escolha a qualquer momento e pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados.
1. Quem somos
A Percurso.AI presta serviços de marketing digital, automação e inteligência artificial. Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), somos a controladora dos dados pessoais tratados por meio do site percursoai.com.
Para qualquer assunto sobre privacidade, fale com a gente pelo WhatsApp (21) 99714-1465 ou pelo Instagram @percursoai.
2. Quais dados tratamos
Dados que você nos envia
Quando você clica em um botão de WhatsApp e inicia uma conversa, recebemos seu nome de perfil, número de telefone e as mensagens que você enviar. Usamos essas informações para responder, entender as necessidades da sua empresa, fazer o diagnóstico e, se fizer sentido, enviar uma proposta.
Dados de navegação
- Registros técnicos: como em qualquer site, o servidor de hospedagem (Vercel) registra dados técnicos de acesso, como endereço IP, navegador e páginas solicitadas, para segurança e funcionamento.
- Cookies de análise e marketing: somente se você aceitar. Detalhes na seção 5.
3. Para que usamos e com qual base legal
| Finalidade | Dados | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|---|
| Responder seu contato, fazer o diagnóstico e enviar proposta | Nome, telefone, mensagens | Procedimentos preliminares a contrato, a seu pedido (inciso V) |
| Manter o site seguro e funcionando | Registros técnicos de acesso | Legítimo interesse (inciso IX) |
| Guardar sua escolha sobre cookies | Preferência de consentimento | Legítimo interesse (inciso IX) e cumprimento da LGPD (inciso II) |
| Medir visitas e o desempenho das seções do site | Cookies de análise | Consentimento (inciso I) |
| Medir o resultado de anúncios e personalizá-los | Cookies de marketing | Consentimento (inciso I) |
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com os fornecedores necessários para o site e o atendimento funcionarem:
- Vercel Inc.: hospedagem do site.
- Meta Platforms: WhatsApp (atendimento) e, se você aceitar marketing, Meta Pixel.
- Google LLC: se você aceitar, Google Analytics e Google Ads.
Alguns desses fornecedores ficam fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência internacional segue o artigo 33 da LGPD, com base nas garantias contratuais oferecidas por esses fornecedores.
5. Cookies
Cookies são pequenos arquivos que o site guarda no seu navegador. Usamos três categorias:
| Nome | Categoria | Para que serve | Duração |
|---|---|---|---|
percurso_consent | Essencial | Guarda a sua escolha sobre cookies (fica no armazenamento local do navegador) | 12 meses |
_ga, _ga_* | Análise | Google Analytics: diferencia visitantes e sessões para gerar estatísticas | Até 2 anos |
_fbp, _fbc | Marketing | Meta Pixel: mede o resultado de anúncios e permite remarketing | Até 3 meses |
_gcl_* | Marketing | Google Ads: mede conversões de anúncios | Até 3 meses |
Os cookies de análise e de marketing só são criados depois do seu consentimento, e apenas quando a ferramenta correspondente estiver ativa no site. Se você recusar, o site funciona normalmente.
Ao retirar uma permissão, apagamos os cookies daquela categoria do seu navegador. Você também pode apagar cookies pelas configurações do próprio navegador.
6. Por quanto tempo guardamos
- Conversas de atendimento: pelo tempo necessário para o atendimento e a relação comercial. Se não houver contratação, até 2 anos após o último contato. Você pode pedir a exclusão antes disso.
- Registros técnicos: pelo prazo definido pelo provedor de hospedagem, para segurança.
- Cookies: conforme a tabela acima.
7. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento:
- confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- pedir a portabilidade dos dados;
- pedir a eliminação dos dados tratados com base no consentimento e revogar o consentimento;
- saber com quem compartilhamos seus dados;
- apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer qualquer um desses direitos, fale com a gente pelos canais da seção 1. Respondemos em até 15 dias.
8. Segurança
O site usa conexão criptografada (HTTPS) e camadas de proteção no navegador. O acesso às conversas de atendimento é restrito à nossa equipe. Nenhum sistema é 100% seguro, mas adotamos medidas razoáveis para proteger seus dados.
9. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site ou na lei. A data da última atualização fica no topo da página.